Zudan Minta Dinas Dukcapil Proaktif dan Responsif Layani Masyarakat
 |
| Dirjen Dukcapil Kemendagri, Zudan Arif Fakrullah (kanan) di tengah gelaran Sidak di Kantor Disdukcapil Kabupaten Cilacap, Jumat (21/5/2021). (foto: ist.) |
Jum'at, 21 Mei 2021 17:23 WIB
CILACAP - Direktur Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri (Dirjen Dukcapil Kemendagri), Prof. Zudan Arif Fakrulloh, meminta petugas Dinas Dukcapil daerah komunikatif melayani masyarakat.
Komunikasi, menurut Zudan, penting dalam layanan. Komunikasi dua arah akan menciptakan kedekatan dengan masyarakat yang tengah dilayani.
"Dalam kondisi antrean yang longgar, silahkan menyapa warga yang antre di loket layanan. Komunikasi penting untuk menciptakan kedekatan," ujar Zudan kala menyidak Kantor Dinas Dukcapil Kabupaten Cilacap siang ini, Jumat (21/05/2021).
Kedekatan tersebut, lanjut Zudan, akan membentuk chemistry yang baik antara petugas dengan masyarakat.
"Komunikasi akan membuat masyarakat merasa lebih diperhatikan sehingga masyarakat akan lebih puas saat dilayani," ungkap Zudan.
Selain itu, Zudan mengajak agar jajarannya di daerah untuk lebih pro aktif dan responsif. Pelayanan Dukcapil harus lugas, cepat, dan tepat sehingga masyarakat tidak dibiarkan bosan menunggu.
"Petugas Dukcapil yang pro aktif dan responsif adalah kunci dari kinerja layanan yang tinggi," tutup Zudan.***
| Editor | : | Muhammad Dzulfiqar |
| Sumber | : | Rilis |
| Kategori | : | Umum, Pemerintahan, Jawa Tengah |
