Gubri Syamsuar Tegaskan Dinas Kesehatan Buat Pos Pengaduan Pelayanan BPJS Kesehatan

PEKANBARU - Gubernur Riau Drs H Syamsuar MSi, sangat peduli dengan kesehatan, sehingga dia meminta kepada seluruh Dinas Kesehatan Provinsi Riau yang ada di bumi lancang kuning ini membuat pos pelayanan pengaduan terkait masalah peserta Badan Penyelengara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan.

Hal ini diungkapkan Syamsuar saat rapat koordinasi dalam rangka membenahi pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS di rumah sakit pemerintah dan swasta, di Ruang Melati Kantor Gubernur Riau, Selasa (2/4/2019).

"Setelah diskusi ini saya berharap ada perubahan pelayanan kesehatan terkait pengaduan pelayanan BPJS dibuatkan pos pengaduan BPJS bagi masyarakat. Tujuannya, agar pengaduan bisa cepat ditanggapi," kata Syamsuar kepada GoRiau.com.

Pelayanan pengaduan BPJS ini, jelas Syamsuar, secara online dan tentunya dia bersama Wakil Gubernur Riau Edy Nasution, nantinya bisa langsung memonitor laporan pasien peserta BPJS, terutama apa yang menjadi keluhan yang dialami masyarakat.

"Selama ini, buat apa ada laporan keluhan dari peserta BPJS, jika tidak ada tanggapan dan akai nyata dari kita," ucap Syamsuar.

Tak hanya pos pengaduan BPJS, Syamsuar juga mengharapkan agar pelayanan BPJS bisa berbasis digital. Sehingga pasien nantinya tahu di rumah sakit mana akan dirujuk, di ruangan mana dilayani, dan siapa dokter yang melayaninya. Jadi pasien tidak lagi antri, menunggu berlama-lama dimana masyarakat akan mendapat pelayanan kesehatan.

"Semoga kita bisa menyelesaikan keluhan dan permasalahan masyarakat terkait kesehatan ini, dan ini adalah persoalan kita bersama. Saya sangat peduli dengan kesehatan karena ini adalah pelayanan dasar tidak ada gunanya banyak duit kalau kita sakit. Jika sudah sakit, makan saja tak enak dan semuanya diatur," jelas Syamsuar. (advertorial)